世界首条9秒生产线在海尔开工

　　海尔生产冰箱速度全球最快

　　日前，世界第一条9秒冰箱生产线将在海尔建成，并计划在2009年第一季度投产。投产后将使平度制造基地的产能翻一番，达到300万台。这条9秒生产线一旦建成投产，将成为全球最快的冰箱生产线。

　　作为中国第一大、全球第二大冰箱品牌，海尔冰箱建成全球最快的生产线不仅可以缩短订单交付时间，还能提升消费者需求的满意度，更重要的是能继续保持自己在冰箱领域的竞争优势。

　　据了解，海尔冰箱在中国市场连续18年占据第一名，但随着中国冰箱行业竞争加剧，给海尔冰箱带来了很大竞争压力。继续保持竞争优势成为海尔冰箱一项重要任务。

　　就目前来看，海尔冰箱无论在设计领域，还是在产品创新方面都已成为世界冰箱行业的典范。海尔卡萨帝冰箱刚刚摘取德国Plus X大奖，这是亚洲唯一获此殊荣的冰箱品牌。此前，海尔卡萨帝冰箱在欧洲先后获得享有设计领域“奥斯卡”之称的IF大奖与德国“红点至尊”。与此同时，海尔法式对开门冰箱还成为欧美韩冰箱品牌竞相模仿的对象，这标志着海尔冰箱的工业设计水平已经世界领先。

　　因此，海尔冰箱目前最需要的就是在信息化时代对市场需求做出快速反应。建立全球最快的冰箱生产线，可以将海尔拥有顶尖的工业设计技术迅速转化成产品，并及时交付到消费者手中，满足用户需求。

　　目前，海尔冰箱除了在中国连续18年第一外，在全球其他国家和地区也逐渐成为当地第一品牌。该生产线建成后，还将加速其建设全球领袖品牌的速度。R （商报记者 王席乐/整理）

　　获美国主流媒体认可

　　海尔省电空调在美国也最节能

　　近日，美国权威杂志《Cosumer Reports》（消费者报告）对当地热销空调的最新调查结果公布：海尔省电空调达到美国最高节能水平。以《纽约每日新闻》、美国哥伦比亚广播公司等为代表的多家美国主流媒体对此进行了报道。

　　事实上，海尔省电空调引发美国主流媒体“关注热”并非偶然。据了解，目前在美国市场上销售的普通窗式空调的能效比基本上都在9.7~9.8，而能够达到“能源之星”的空调能效比一般会在10.9以上，此次获得《消费者报告》测试第一的海尔空调，其能效比达到了12，是目前美国市场上能效比最高的空调。

　　能够达到美国省电最高水平，与海尔一直致力于节能省电技术的开发分不开的。目前在美国销售的海尔省电空调，已全系列达到美国“能源之星”的节能标准。R（商报记者 王席乐/整理）

　　可做可不做的服务一定要做

　　海尔首推上门服务内容公示制

　　再接受海尔的上门服务，你会发现服务工程师进门后的第一件事，是先奉上一张海尔上门服务的公示卡。卡上除写清了海尔服务需一次就好的承诺外还明确告知用户每次上门要为用户做的五项服务。

　　这些服务包括：安全测电、讲解指导、产品维护保养、一站式产品通检和现场清理。除此之外，卡上还明示，用户可对公示的服务内容进行对位监督，凡五项服务有缺失，用户均可拨打海尔售后服务监督电话4006999999进行投诉。

　　中国消费者协会副秘书长武高汉表示，上门服务公示制度的好处就是把过去上门服务人员可做可不做的服务项目转变为必做的内容，用户可以更多受益。同时让用户从被动接受服务提升到享受服务、消费服务，做到心中有数，这也让用户参与监督服务时，有了“度量衡”。R （商报记者 王席乐/整理）

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