商报实习生 田仲煜/摄
8月,骄阳似火。对于郑州家装行业来说,却分明透着阵阵寒意。
郑州家装业正在经历着一场史无前例的考验。有人喜,有人愁,用业内人士的说法是:2008,是家装业即将洗牌的多事之秋……
■商报记者 李书衡
■ 背后
工程质量大比武
彩旗猎猎,誓言铿锵……
8月5日上午,龙发装饰郑州公司300多名一线工人昂首站在康居家装大厦前面,每个人都将右手举得高高,“视客户为亲人,把质量当生命……”的誓言,随着纷飞的彩带,传出很远。
这是龙发装饰郑州公司“第五届龙发中国工程质量大比武”的活动现场,从当天开始到今年的12月31日为止,他们将以“更高、更快、更强”的奥运精神为号召,为中原的消费者做精品工程、放心工程,以此打造百年龙发。
龙发装饰郑州公司总经理邹剑锋表示,用行业内最高的标准约束员工,用专家水准要求工程质量,目的就是给客户创造高质量的服务,在这个淡季,更好地提升龙发来之不易的良好品牌。
■ 成绩
文化营销占先机
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。”超凡装饰在纷乱的洗牌年,第一次打出了“文化营销”的概念,且收获颇丰。超凡装饰抢得了金秋8月第一先机,同时也打响了秋季装修营销的第一枪。
8月2日,超凡装饰董事长王健在河南人民会堂多功能厅宣布:“超凡装饰第一届老人·儿童爱心节”正式开幕。这是自2008年起超凡装饰面向社会征集年度“百名大孝子”之后,又一以“孝”为主题的文化营销活动。
活动的操盘手——超凡装饰总经理范恒介绍说,这只是他们打出的文化营销牌的一部分,也是继征集百名大孝子的一个延展。活动当天,前来咨询的家装客户络绎不绝,两个大咨询室挤得满满的;健康礼品领取处,老人和孩子排起了长队,老人有竹制按摩器,儿童有塑料玩具,都是对前来咨询的客户免费发放。
截至8月3日下午,本次活动共签单150余个。超凡取得的成绩令业界刮目相看,事实再次证明,面对家装淡季,营销无处不在。
行业面临洗牌
■ 现状
其实,类似这种营销还有很多,美巢的聆海听风、大地装饰的家装梦工厂、星星的家装蒙太奇公园、元素的家装夜市等你到21点、北京新洲两万多元送您一个新家等,在这个看似平静的家装市场,不断有涟漪泛起。
但是,不管各家装公司搞什么营销,不可否认的是,家装业受房地产业的影响,受国家宏观调控的影响,正在遭遇史无前例的寒流(个别家装公司不承认),让这个夏季既燥热又难受。
龙发装饰郑州公司的总经理邹剑锋这样形容:“在这股寒流的影响下,家装业不得不让利销售,下半年是拼实力的半年。”
在这样的战略战术中,每家家装公司都开始大规模让利,消费者是得到了实惠,实力稍差的家装公司就受不了。
一位不愿意透露姓名的家装老总说,有时候,为了通过让利吸引消费者,两家家装公司甚至以100元为单位展开竞争,激烈程度可见一斑。
说到这里,不得不提到龙发装饰送厨房的案例。从7月份开始,“选择龙发,就可获得七八千元到七八万元一套的厨房”。单单从这一点来看,实力不佳的装饰公司只能隔岸观火,望尘莫及。
据了解,在拼实力的过程中,郑州部分小型装饰公司一个月甚至一个单子也接不到,再加上《新劳动法》施行后,员工必须入保的政策,让很多经济状况欠佳的装饰公司难以承受。
有人统计,北京的二线品牌去年还是二十多家,今年只剩下十三四家。目前郑州几家装饰公司,因为难以承受经济压力已经关门歇业。“这是重新洗牌的结果。”大地装饰总经理王超彦说。
春天即将到来
■ 前景
但是,一些在商战中摸爬滚打很多年的老总反倒从中看到了商机。
也难怪,CPI眼看着在涨,尽管整个经济形势受到影响,从整体来看,国家总会出台相关政策遏制这种势头,让经济向好的方向发展。
再者,吃、穿、住、用、行,任何市民都有需要,总是要住房,房子住久了,总是要二次装修。这样想来,装饰业不可能失业。
“经济在回暖,市民消费渐趋理性,我坚信,家装业的春天即将到来。”学经济出身的邹剑锋打了个比方,就像以前居高不下的石油,不是也跌至120美元/每桶吗!
“所以股市不可能总是牛市,任何经济现象总有波峰波谷,经历风雨后才能见彩虹。”北京元洲装饰总经理孟伟说。
服务树起品牌
■ 应对
业内人士预言,未来的5年,只能是让装饰业内强者逾强弱者消亡,甚至让强者成长为航空母舰,这就是经济领域内的游戏规则。
上海美巢装饰总经理孙蕾认为,洗牌的结果直接导致大公司更加注重自己品牌,一个好的品牌培育起来需要很多年、很多人的共同努力,稍有不慎就会损失殆尽,只有像对待自己孩子一样精心呵护,才能铸就品牌的百年梦想。
“以后装饰业门槛也越来越高,客户消费更加理性,我们会更加注重客户感受,提高服务,保护品牌。”
龙发装饰郑州公司总经理邹剑锋临别时告诉记者,作为中国品牌500强企业,他们已经准备好了,启动第五次质量大比武,预示着他们随时迎接更加惨烈的商战,他坚信,龙发会走得更稳,走得更远。
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