漫画/王伟宾
“囚徒困境”最早由美国普林斯顿大学数学家曾克提出。大意是A、B两个嫌疑犯分别被关,警察让每个人选择:如果都选择招供,各判10年;如果一个人招供另一个死赖,招供的判5年,死赖的判20年;如果两个人都死赖,则两个人都无罪释放。
由于不知道对方会招供还是死赖,结果两个人都招了,各判10年。显然两人都死赖比都坦白结局要好得多,但人性和理智让他们没有勇气那么做,即使两人在被抓之前订立“攻守同盟”也没用。
原来发展顺风顺水,踌躇满志瓜分天下的本土家居零售企业,正面临着这样的囚徒困境。面对竞争对手不断涌现,不断壮大,面对原有市场份额正被分割这一不可逆转之势,本土家居零售企业如欧凯龙、东方家居广场等在送走黯然离场的美家家居之后,自然要考虑如何突围,建立自己的根据地。合作?各方缺乏互信的基础!对抗?又担心牺牲了自己,便宜了别人!
广告战、价格战的流程总是要走的。如果希望大量的广告投放能吸引更多的顾客,夺取对方的部分收入,就必然会招致竞争对手的广告反击,实际结果是收入增加很少但成本增加很多。但若不提高广告投放,生意又会被对方夺走,广告成本的增加侵蚀着企业的利润;如果希望降价来吸引更多的消费者,提高自己的销售收入和市场份额,同样会引发各方的价格大战,实际结果往往是赔钱赚吆喝。
如果清楚这种前景,大家团结起来,都减少支出,维护比较高的价格,那么各方都可以因为避免价格大战而获得较高的利润。但处于利益驱动的“囚徒困境”,使多赢总是化为泡影。
既然没有退路,那只有往前冲才能带来希望。囚徒困境给我们带来的另外的启示就是先下手为强,无论是广告战、价格战还是圈地战,熟门熟路的本土家居企业都占据主动的优势,他们可以充分调动自己沉淀的人脉和地脉实施冲击和阻击,延缓对手发展的势头,巩固自己的传统阵地,动中求变。
对于那些实力较弱,缺乏持久抗衡能力的企业,判断形势,待价而沽也不失为一项明智的选择。记得一句商界名言甚为经典——如果你无法战胜对手,那就加入他吧!
随着市场的整合,品牌的集中,鏖战后挺过来的幸存者还将面对艰辛与残酷的同质化竞争,大量重复的商品,重复的营销方式与营销手段会考验着管理者脆弱的神经。如果不想充当一线的战士,那最好现在就打造自己的特色,如同家电连锁丛林中的手机产品和数码产品经营企业,专项做强也能夹缝中活得有滋有味。
当然,囚徒困境是建立在人都是自私的理念上的,假如竞争没有那么残酷,假如大家无私而宽容,结果将会怎样?还记得欧·亨利的小说《麦琪的礼物》吗?家庭生活拮据,为了给对方一个圣诞节礼物,丈夫卖掉了心爱的金表,买了一套漂亮发卡;妻子卖掉了心爱的长发,为丈夫的金表买了表链和表袋。出于无私爱心的利他主义行为,结果却使得双方的利益同时受损。
自私的社会有“囚徒的困境”,无私的社会也有“麦琪礼物困境”,没有第三条路可走, 市场生存游戏虽然痛苦,入了局就不得不玩下去,我们不能断言谁是最后的胜者,只祝大家好运! (离歌/文 智力支持:河南瀛博威文化传媒有限公司)
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