漫画/王伟宾

　　■商报记者 宋光华

　　商报汽车版刊发联合调查活动后，咨询和报名参与调查的志愿者热情度很高，还有一些车主和一些业内人士打来电话，对商报与郑州汽修网所搞的这次公益活动表现出了很大的关注。

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　　希望车主、企业广泛参与

　　目前汽车服务市场鱼目混珠、假冒违劣现象严重，欺诈、回扣、贿赂时有耳闻。这些情况的存在，加大了市场投机企业与诚信经营企业不平等竞争、加大了投机企业的市场份额，最终形成的汽车隐患和经营成本，都会转嫁到车主头上。

　　为了让广大车主能节省支出、放心消费，让诚信经营能有更大的收益，商报与郑州汽修网（www.zz.qxw.cc）联合调查顺势启动，希望广大车主、广大企业及社会各界积极参与。

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　　对入选企业做重点调查

　　本次汽车服务行业“诚信检阅企业”调查活动，涉及太阳膜、汽修、汽配、润滑油、汽车音响、汽车装饰、汽车轮胎、汽车电子产品、汽车保险、汽车美容等行业。通过调查，把行业做得最好的、客户满意度最高的企业精选出来，对社会公布。

　　最后把客户满意度最高的企业的做法形成行业标准，进行行业推广，以期建立起很好的诚信机制，更好地服务广大车主、服务社会。

　　在调查过程中，我们将采用行业内设点、直接面对车主、企业暗访、问卷调查、专家调查等形式为主，兼顾网上调查及电话调查等。同时在进行社会调查时，将对入选企业的客户作为重点调查。

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　　公开征集20名裁判

　　调查活动将分三阶段：初步调查阶段、实际调查阶段、调查汇总阶段。在初步调查节段，我们将采用行业调查、企业报名、专家推荐等方式，调查出各行业能提供最好最诚信的服务企业。

　　实际调查阶段将针对以上提名企业进行全面调查，调查出入选企业客户反馈的真实情况。调查汇总阶段将调查结果汇总，同时为企业提出调查报告，提出企业建议，公布调查结果。

　　为了将本次调查做到公正公开，将公开在社会上邀请行业专家、行业相关人士，指导监督本次调查活动。同时特向社会公开征集20名汽车服务市场公益调查志愿者。有意成为本次调查活动监督员和调查志愿者的，请致电0371-65866263、63606351报名、13939032149（仅接受短信报名）。

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