■商报记者 郭富收

　　今后，到政府部门或办事大厅办事，工作人员推诿、不热情、不认真办理，就可以打电话（0371）66361233投诉。

　　昨日，省政府“两转两提”（转变政府职能、转变工作作风、提高行政效能、提高公务员素质）工作领导小组办公室召开情况通报会，明确要办好涉及百姓利益的实事。

　　服务大厅办审批

　　可一站式搞定　　

　　“有的办事大厅服务窗口工作人员服务态度不好，办事效率低，服务窗口不能变成‘收发室’、‘二传手’，要真正实现一个窗口对外、一个机构履职、一枚印章审批。”省纪委效能监察室负责人刘长青说。

　　今后，百姓只需进一个门（便民服务中心大门），找一个人（挂牌服务的窗口人员），需一张卡（便民服务卡）就可办完事。对身体不便的病残弱势群体，便民服务中心的人员还能随时上门服务。像办理登记、备案、年检（审）等审批手续，能“一站式”搞定。

　　根据要求，规范行政服务中心（大厅）建设是今年下半年的一项工作重点。服务中心建设将向乡镇、街道办事处等基层延伸，并且还要进入劳动保障、信息咨询、法律服务等领域。　　

　　办事大厅工作效率低

　　可投诉　　

　　今后，到政府部门或办事服务中心大厅办事，如果发现行政机关的工作人员或公务员办事推诿、不热情、不认真，工作不作为或乱作为，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，对办事人“吃、拿、卡、要”等，就可以打电话（0371）66361233或上网举报投诉，投诉信箱是lzlt@henan.gov.cn。如果寄信反映问题，可寄到郑州市金水区顺河路29号省政府“两转两提”工作办公室，邮编450004。

新闻排行

国内

国际

社会

时评

郑州